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sábado, 10 de junho de 2023

Emoções

 As emoções se originam como uma excitação física com o intuito de

captar a nossa atenção e fazer que notemos algo ao nosso redor. 

Começam como reações químicas e sensações que precisamos traduzir em palavras

para tentar entender

Contudo, tendo em vista que são processadas numa parte diferente do cérebro em relação à linguagem e ao pensamento, essa tradução muitas vezes é vaga e imprecisa.


...imaginemos que estamos mesmo com raiva da pessoa Z. 

Entretanto, a raiva está assentada dentro de nós, 

causada por alguém do nosso passado que nos magoou de maneira profunda, 

talvez um dos nossos pais. 

Nós direcionamos a raiva a Z porque este nos lembra dessa outra pessoa.


...Em outras palavras, não temos acesso consciente às origens das nossas emoções e aos ânimos que estas geram. Uma vez que os sentimos, 

tudo que podemos fazer é tentar decifrá-los, traduzindo-os em linguagem. 

Contudo, o mais comum é que nos enganemos.


...As emoções evoluíram por um motivo diferente da cognição

Essas duas formas de relacionamento com o mundo não estão conectadas de maneira

homogênea em nosso cérebro. 

Para os animais, livres do fardo da necessidade de traduzir sensações físicas em linguagem abstrata, 

as emoções funcionam sem percalços, como deveriam. 

Para nós, a divisão entre as nossas emoções e a nossa cognição é uma fonte de fricção interna

constante, abrangendo um segundo Eu Emocional dentro de nós que opera independentemente da nossa vontade. 

Os animais sentem medo por pouco tempo; 

depois ele desaparece. 

Nós nos atemos aos nossos temores

intensificando-os e fazendo-os durar muito além do momento do perigo

até o ponto de sentirmos ansiedade constante.

[ALDNH P. 52 Greene]

terça-feira, 9 de maio de 2023

Enquadramento emocional

O livro [negocie] cumpre muito bem o papel de explicar o trabalho de vendas não como

uma argumentação racional, mas de enquadramento emocional.


Se você consegue levar a outra parte a revelar seus problemas, dores e

objetivos inalcançados – se consegue chegar ao que as pessoas estão

realmente comprando –, então pode vender a elas uma visão desses

problemas que faz da sua proposta a solução perfeita.


Examine isso a partir do nível mais básico. 

O que uma boa babá de fato vende? 

Não é exatamente cuidar da criança, mas garantir aos pais uma noite bem dormida

E um vendedor de aquecedores? 

Ambientes aconchegantes para os momentos em família. 

Um instalador de trancas?

Sensação de segurança.

Conheça os mecanismos emocionais e você poderá enquadrar os benefícios de qualquer acordo em uma língua que encontrará ressonância no outro.

[NCSSVDD Chris Voss p.189]

O nada

"No momento de não ter nada,       que é o momento da morte,            acontece a revelação de quem você é.                  Mas quem ...