"A maioria das pessoas não sabe o que quer,

a não ser que haja um contexto."

Dan Ariely

Perguntas e interrogatório

 "Quando não é interrogada da maneira correta,

a maioria é incapaz de articular a informação que você busca."

[NCSSVDD p.317, Chis Voss]

O pai da ideia

 "As pessoas sempre fazem mais esforço para implementar uma

solução quando se consideram os pais da ideia."

[NCSSVDD p.248, Chis Voss]

Emoções

 As emoções se originam como uma excitação física com o intuito de

captar a nossa atenção e fazer que notemos algo ao nosso redor. 

Começam como reações químicas e sensações que precisamos traduzir em palavras

para tentar entender. 

Contudo, tendo em vista que são processadas numa parte diferente do cérebro em relação à linguagem e ao pensamento, essa tradução muitas vezes é vaga e imprecisa.

...imaginemos que estamos mesmo com raiva da pessoa Z. 

Entretanto, a raiva está assentada dentro de nós, 

causada por alguém do nosso passado que nos magoou de maneira profunda, 

talvez um dos nossos pais. 

Nós direcionamos a raiva a Z porque este nos lembra dessa outra pessoa.

...Em outras palavras, não temos acesso consciente às origens das nossas emoções e aos ânimos que estas geram. Uma vez que os sentimos, 

tudo que podemos fazer é tentar decifrá-los, traduzindo-os em linguagem. 

Contudo, o mais comum é que nos enganemos.

...As emoções evoluíram por um motivo diferente da cognição. 

Essas duas formas de relacionamento com o mundo não estão conectadas de maneira

homogênea em nosso cérebro. 

Para os animais, livres do fardo da necessidade de traduzir sensações físicas em linguagem abstrata, 

as emoções funcionam sem percalços, como deveriam. 

Para nós, a divisão entre as nossas emoções e a nossa cognição é uma fonte de fricção interna

constante, abrangendo um segundo Eu Emocional dentro de nós que opera independentemente da nossa vontade. 

Os animais sentem medo por pouco tempo; 

depois ele desaparece. 

Nós nos atemos aos nossos temores, 

intensificando-os e fazendo-os durar muito além do momento do perigo, 

até o ponto de sentirmos ansiedade constante.

[ALDNH P. 52 Greene]

Cérebro Trino

 Como já afirmaram muitos neurocientistas, essa evolução teve como

consequência um cérebro mamífero mais elevado composto de três porções.

A mais antiga, instintiva, é a parte reptiliana do cérebro, que controla todas as respostas automáticas que regulam o corpo. 

Acima dela está o velho cérebro mamífero ou límbico, governando os sentimentos e emoções; 

sobre este evoluiu o neocórtex, a fração que controla a cognição e, nos humanos, a linguagem.

[ALDNH P.51 Greene]

Dois Eus

 há uma distinção entre dois eus, 

o eu que vivencia a experiência e 

o eu que se lembra, 

os quais não partilham os mesmos interesses. 

Por exemplo, podemos expor as pessoas a duas experiências dolorosas. 

Uma dessas experiências é estritamente pior do que a outra, porque é mais duradoura. 

Mas a formação automática de lembranças

— característica do Sistema 1 — 

tem suas regras, que podemos explorar de modo que o pior episódio deixe uma lembrança melhor [mais forte]. 

Quando as pessoas posteriormente escolhem que episódio repetir, são, naturalmente, guiadas

pelo eu recordativo e se expõem (seu eu experiencial) a

uma dor desnecessária. 

A distinção entre os dois eus é aplicada à medição de bem-estar, onde descobrimos mais uma vez que o que torna o eu experiencial feliz não é exatamente a mesma coisa que satisfaz o eu da lembrança.

Como dois eus dentro de um único corpo podem perseguir a felicidade suscita algumas questões difíceis, tanto para os indivíduos como para as sociedades que veem o bem-estar da população como um objetivo das políticas públicas.

[REDDFDP  Daniel Kahneman P.69]